AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL Y TÉRMINOS DE USO

SaludEstetica.mx

Última actualización: Febrero 2026

[TU NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL], persona física/moral que opera bajo el nombre comercial «SaludEstetica.mx» (en adelante, el «Responsable»), con domicilio para oír y recibir notificaciones en [CALLE, NÚMERO, COLONIA, C.P., CIUDAD JUÁREZ, CHIHUAHUA, MÉXICO], y correo de contacto en [[email protected]], es el Responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, «la Ley») y su Reglamento, actuando bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

1. NATURALEZA DEL SERVICIO Y DESLINDE DE RESPONSABILIDAD MÉDICA

SaludEstetica.mx es estrictamente una plataforma digital de intermediación y directorio publicitario informativo. El Responsable:

NO es prestador de servicios médicos, hospitalarios ni clínicos.
NO actúa como clínica, hospital, consultorio ni establecimiento de salud.
NO garantiza la idoneidad, pericia, calidad clínica ni los resultados de los servicios ofertados por los Profesionales listados.
NO es parte de la relación contractual, médica, ética ni jurídica entre el Usuario (paciente) y el Profesional de la Salud.

La función del Responsable se limita exclusivamente a facilitar el enlace informativo entre pacientes y profesionales de la salud independientes que contratan un espacio publicitario en el directorio.

2. RESPONSABILIDAD DEL PROFESIONAL DE LA SALUD

La responsabilidad sobre los siguientes aspectos recae exclusiva e irrevocablemente en el Profesional de la Salud suscrito:

Diagnóstico, tratamiento, procedimientos, resultados y posibles complicaciones derivados de la atención médica prestada.
Veracidad del contenido de su perfil: información descriptiva, títulos, especialidades, slogans y material gráfico, manifestados bajo protesta de decir verdad.
Vigencia de credenciales: cédulas profesionales, diplomas y certificaciones ante los organismos correspondientes.
Cumplimiento regulatorio sanitario: contar con los Avisos o Permisos de Publicidad vigentes ante la COFEPRIS (Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios) para cualquier publicidad de tratamientos médico-estéticos. El Responsable queda expresamente eximido de cualquier sanción, multa o responsabilidad derivada del incumplimiento del Profesional ante las autoridades sanitarias.
Derechos de imagen de sus pacientes: el Profesional garantiza contar con el consentimiento informado por escrito y Aviso de Privacidad propio para la publicación de imágenes clínicas («antes y después»).

3. VERIFICACIÓN ACADÉMICA (CÉDULAS PROFESIONALES – SEP)

El Responsable realiza un cotejo administrativo de la Cédula Profesional ante el Registro Nacional de Profesionistas de la SEP (https://www.cedulaprofesional.sep.gob.mx). Esta validación es meramente informativa y no constituye:

Una certificación de pericia, calidad o competencia clínica.
Un aval de especialidad médica.
Una auditoría de historial disciplinario.

El Profesional es el único responsable de la vigencia, autenticidad y exactitud de sus credenciales.

Nota para Usuarios: El cotejo de cédulas es una validación estática realizada al momento del registro o renovación del Profesional. El Responsable no garantiza la vigencia en tiempo real ni se hace responsable por suspensiones, cancelaciones o inhabilitaciones de cédulas ocurridas con posterioridad a la fecha de verificación.

4. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

4.1 Usuarios (Pacientes)

Nombre completo
Correo electrónico
Número telefónico
Dirección IP y datos de navegación (cookies)

4.2 Profesionales de la Salud (Suscriptores)

Nombre completo
Cédula(s) Profesional(es) y títulos académicos
Especialidad(es) médica(s)
RFC
Domicilio del consultorio o clínica
Información de contacto profesional (teléfono, correo, redes)
Datos financieros para gestión de pago de suscripción (procesados íntegramente por pasarelas certificadas)

4.3 Datos Sensibles (Tratamiento Especial)

SaludEstetica.mx no solicita proactivamente expedientes clínicos, diagnósticos previos ni información médica detallada. No obstante, si el Usuario decide voluntaria y libremente compartir información relacionada con su estado de salud, padecimientos o interés en tratamientos específicos a través de formularios o mensajería interna de la plataforma, dichos datos serán:

Tratados con el nivel más alto de confidencialidad y protección previsto en la Ley.
Transferidos única y exclusivamente al Profesional de la Salud que el propio Usuario haya seleccionado.
Tratados bajo consentimiento expreso, el cual se perfecciona mediante la acción afirmativa de presionar el botón «Enviar» en el formulario correspondiente, previa visualización de este Aviso.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

5.1 Finalidades Primarias (Necesarias – No Requieren Consentimiento Adicional)

Para Usuarios:

Creación, autenticación y gestión de cuenta de usuario.
Facilitación del contacto entre el paciente y el Profesional de la Salud seleccionado.
Gestión de citas y solicitudes de información.
Seguridad de la plataforma y prevención de fraudes.

Para Profesionales:

Cotejo administrativo de Cédula Profesional ante la SEP.
Verificación de declaración de permisos COFEPRIS.
Publicación y gestión del perfil en el directorio.
Gestión de cobro y facturación de suscripción.

5.2 Finalidades Secundarias (Opcionales – Puede Oponerse)

Envío de boletines informativos (newsletters) sobre tendencias en medicina estética.
Envío de promociones o descuentos de servicios de Profesionales suscriptos.
Realización de encuestas de calidad y satisfacción.

Usted puede oponerse a las finalidades secundarias en cualquier momento enviando un correo a [[email protected]] con el asunto «Oposición a Finalidades Secundarias».

6. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los supuestos previstos en el artículo 37 de la Ley, que incluyen:

Destinatario	Base Legal	Finalidad
Profesional de la Salud seleccionado por el Usuario	Art. 37, fracc. I (mantenimiento/cumplimiento de relación jurídica)	Gestión de la atención y contacto solicitado
Proveedores tecnológicos (Stripe, PayPal, proveedor de hosting/CDN)	Art. 37, fracc. I (contrato de prestación de servicios con cláusulas de confidencialidad)	Operación técnica y procesamiento de pagos
Autoridades competentes (IMSS, SAT, INAI, etc.)	Art. 37, fracc. IV (requerimiento legal debidamente fundado)	Cumplimiento de obligaciones legales

En ningún caso el Responsable venderá, cederá ni comercializará sus datos personales a terceros con fines propios distintos a los indicados en este Aviso.

7. MEDIOS DE PAGO Y DESLINDE FINANCIERO

7.1 Suscripción del Profesional

Los pagos de membresía a la plataforma son procesados exclusivamente por pasarelas de pago certificadas (PCI-DSS). El Responsable no almacena datos sensibles de tarjetas de crédito o débito.

SaludEstetica.mx no es una Institución de Tecnología Financiera (ITF) ni un agregador de pagos en términos de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera (Ley Fintech). La plataforma actúa meramente como un medio técnico de redireccionamiento hacia pasarelas certificadas de terceros.

7.2 Pagos Directos Paciente–Médico

SaludEstetica.mx podrá facilitar botones o enlaces de pago directo entre Paciente y Profesional; sin embargo:

El Responsable no es retenedor ni agente de cobro.
La transacción financiera ocurre exclusivamente entre el Paciente y el Profesional.
El Responsable no interviene en disputas, aclaraciones bancarias ni solicitudes de reembolso entre las partes.
La responsabilidad sobre los cargos realizados es exclusiva de la pasarela de pago y el Profesional.

8. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN CONTENIDOS

El Usuario reconoce y acepta que SaludEstetica.mx puede utilizar herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para:

Generar, mejorar u optimizar contenidos informativos y visuales del directorio.
Organizar categorías, etiquetas y resultados de búsqueda.
Crear recursos gráficos o descripciones ilustrativas de tratamientos.

Descargo: Los contenidos asistidos por IA son de carácter estrictamente ilustrativo e informativo general y no constituyen consejo, diagnóstico ni recomendación médica profesional. El Responsable no se hace responsable por interpretaciones erróneas, decisiones clínicas o daños derivados del uso de dicho contenido. Ante cualquier duda médica, el Usuario debe consultar directamente a un Profesional de la Salud calificado.

9. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

En términos de la Ley, usted tiene derecho a:

Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los tratamos.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación: Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.

Procedimiento para ejercer Derechos ARCO:

Envíe su solicitud al correo [[email protected]] con el asunto «Ejercicio de Derechos ARCO», incluyendo:

Nombre completo del titular de los datos.
Medio para comunicarle la respuesta (correo o domicilio).
Copia de documento oficial que acredite su identidad (INE, pasaporte).
Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que desea ejercer su derecho.
Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.

Plazo de respuesta: El Responsable comunicará su resolución en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. De ser procedente, los cambios se harán efectivos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

10. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que dicho tratamiento no sea necesario para el cumplimiento de una obligación jurídica o contractual vigente.

El procedimiento es el mismo que para los Derechos ARCO, especificando en el asunto: «Revocación del Consentimiento».

11. LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN – REGISTRO REPEP

Adicionalmente al ejercicio de sus Derechos ARCO, si desea limitar el uso de sus datos para fines publicitarios, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO, disponible en: https://repep.profeco.gob.mx

12. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

SaludEstetica.mx utiliza cookies y tecnologías similares (web beacons, píxeles de seguimiento) con las siguientes finalidades:

Cookies técnicas/esenciales: Funcionamiento básico del sitio, autenticación y seguridad. No pueden desactivarse sin afectar el servicio.
Cookies analíticas: Medición de tráfico, estadísticas de uso y rendimiento (ej. Google Analytics). Pueden desactivarse sin afectar el servicio principal.
Cookies de personalización: Recordar preferencias del usuario.
Cookies publicitarias: Segmentación de contenidos y anuncios relevantes.

El Usuario puede configurar o rechazar las cookies no esenciales a través de:

El panel de preferencias de cookies disponible en el sitio.
La configuración de su navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.).

El uso continuado del sitio sin desactivar las cookies implica el consentimiento tácito para su uso, en los términos del artículo 63 del Reglamento de la Ley.

13. CONTENIDO MULTIMEDIA Y DERECHOS DE IMAGEN

13.1 Obligaciones del Profesional

El Profesional de la Salud que publique imágenes clínicas («antes y después», fotografías de procedimientos, etc.) manifiesta expresamente que:

Cuenta con el consentimiento informado por escrito de cada paciente fotografiado.
Dispone de un Aviso de Privacidad propio que ampara el uso de dicho material.
Ha obtenido los derechos de imagen necesarios conforme a la normatividad aplicable.
Asume la responsabilidad total ante cualquier reclamación derivada del uso de dichas imágenes.

13.2 Procedimiento de Notificación y Retirada (Notice & Takedown)

Ante cualquier queja o reclamación de un tercero sobre el uso no autorizado de su imagen o contenido, el Responsable:

Acusará recibo de la queja en un plazo no mayor a 5 días hábiles.
Retirará preventivamente el contenido impugnado mientras se investiga la situación.
Notificará al Profesional para que acredite la licitud del uso del material.
Resolverá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

14. REDES SOCIALES Y ENLACES A TERCEROS

SaludEstetica.mx puede incluir enlaces a canales externos de los Profesionales (WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, sitio web propio, etc.). El Responsable:

No controla el contenido ni las políticas de privacidad de dichas plataformas.
No es responsable de las prácticas de privacidad de terceros.

Al hacer clic en un enlace externo, el Usuario abandona SaludEstetica.mx y se somete a las políticas propias de la plataforma de destino. Se recomienda revisar dichas políticas antes de proporcionar información personal en plataformas externas.

15. MENORES DE EDAD

SaludEstetica.mx no está dirigida a menores de 18 años. El Responsable no recaba ni trata datos personales de menores de forma intencional. Si se detecta que un menor ha proporcionado sus datos sin el consentimiento de su tutor legal, dichos datos serán eliminados de manera inmediata. Los tutores que detecten esta situación pueden notificarlo a [[email protected]].

16. SUSPENSIÓN Y ELIMINACIÓN DE PERFILES DE PROFESIONALES

El Responsable se reserva el derecho de suspender, restringir o eliminar definitivamente el perfil de cualquier Profesional de la Salud suscrito, sin previo aviso y sin derecho a reembolso de ninguna parte proporcional de la suscripción pagada, en cualquiera de los siguientes supuestos:

Infracción a las políticas internas de SaludEstetica.mx, incluyendo pero no limitándose a: publicación de información falsa, uso de imágenes no autorizadas, conducta deshonesta o engañosa hacia pacientes, o incumplimiento de cualquier disposición del presente Aviso.
Requerimiento de autoridad competente, incluyendo la COFEPRIS, la Secretaría de Salud, el IMSS, la SEP o cualquier otra autoridad federal, estatal o municipal que, en ejercicio de sus facultades legales, solicite, ordene o exija la baja, suspensión o eliminación del perfil.
Detección de irregularidades en las credenciales o documentos presentados (cédula profesional inválida, títulos apócrifos, datos falsos).
Sentencia, resolución o medida cautelar de autoridad judicial o administrativa que lo ordene.
Riesgo potencial para la seguridad o integridad de los Usuarios de la plataforma, a juicio razonado del Responsable.

El Profesional acepta expresamente que la eliminación de su perfil bajo cualquiera de estos supuestos no genera derecho a indemnización, compensación ni reembolso alguno por parte del Responsable, y que dicha acción no constituye incumplimiento contractual por parte de SaludEstetica.mx. El Responsable no asume responsabilidad por los efectos comerciales, reputacionales o económicos que dicha eliminación pudiera ocasionar al Profesional.

17. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

El Responsable implementa las siguientes medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales:

Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio.
Acceso restringido a datos personales mediante autenticación y control de privilegios.
Contratos de confidencialidad con proveedores tecnológicos.
Auditorías periódicas de seguridad informática.
Protocolos de respuesta a incidentes de seguridad (brechas de datos).

En caso de una brecha de seguridad que afecte de manera significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, el Responsable notificará al INAI y a los titulares afectados en los términos previstos por la Ley y su Reglamento.

17. AUTORIDAD COMPETENTE – INAI

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta del Responsable, tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

Sitio web: https://www.inai.org.mx
Sistema de solicitudes ARCO: https://www.infomex.org.mx

18. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El Responsable se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso en cualquier momento para atender:

Reformas o novedades legislativas aplicables.
Cambios en los servicios o finalidades de tratamiento.
Actualizaciones en las políticas internas de privacidad.

Las modificaciones serán publicadas en: www.saludestetica.mx/aviso-de-privacidad

Se recomienda revisar esta sección periódicamente. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos. En caso de cambios sustanciales que requieran consentimiento expreso, el Responsable notificará a los titulares por correo electrónico.

19. JURISDICCIÓN, LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

El presente Aviso de Privacidad e Integral y Términos de Uso se rige por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por:

Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales.
Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.
Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión (en lo conducente).
Ley General de Salud y disposiciones de la COFEPRIS (en lo aplicable a los Profesionales).

Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento del presente instrumento, las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción de los tribunales competentes en Ciudad Juárez, Chihuahua, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

19. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El Responsable se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso en cualquier momento para atender:

Reformas o novedades legislativas aplicables.
Cambios en los servicios o finalidades de tratamiento.
Actualizaciones en las políticas internas de privacidad.

Las modificaciones serán publicadas en: www.saludestetica.mx/aviso-de-privacidad, con indicación de la fecha de última actualización. Se recomienda revisar esta sección periódicamente. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios no sustanciales implica la aceptación tácita de los mismos. En caso de cambios sustanciales que afecten los derechos de los titulares o que requieran nuevo consentimiento expreso, el Responsable notificará a los titulares por correo electrónico con al menos 15 días naturales de anticipación.

20. JURISDICCIÓN, LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

El presente Aviso se rige por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por:

Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales.
Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.
Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión (en lo conducente).
Ley General de Salud y disposiciones de la COFEPRIS (en lo aplicable a los Profesionales).

Este Aviso de Privacidad fue elaborado en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y sus lineamientos reglamentarios. Para cualquier consulta, contáctenos en: [[email protected]].