Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

SaludEstetica.mx

Última actualización: Febrero 2026

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Bienvenido a SaludEstetica.mx. Le rogamos leer detenidamente los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los «Términos»). Al acceder, navegar, registrarse, crear un perfil o utilizar esta plataforma web de cualquier forma, usted (indistintamente el «Usuario», el «Paciente» o el «Profesional/Suscriptor») reconoce haber leído, entendido y aceptado obligarse legalmente conforme a estos Términos y al Aviso de Privacidad Integral de la plataforma.

SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNO DE ESTOS TÉRMINOS EN SU TOTALIDAD, DEBERÁ ABSTENERSE INMEDIATAMENTE DE UTILIZAR LA PLATAFORMA.

1.1 Consentimiento Expreso al Registro

Al momento de crear un perfil como Profesional o como Usuario/Paciente, el interesado deberá activar manualmente la casilla de verificación con la leyenda:

«He leído y acepto los Términos y Condiciones de Uso y consiento expresamente el tratamiento de mis datos personales (incluyendo datos sensibles si fuera el caso), conforme al Aviso de Privacidad Integral de SaludEstetica.mx.»

Dicha acción constituye una manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca, equivalente a la firma autógrafa para todos los efectos legales previstos en el Código de Comercio, la Ley de Firma Electrónica Avanzada, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás ordenamientos aplicables. El sistema registrará la fecha, hora e IP desde la cual se realizó dicha aceptación como constancia electrónica.

2. IDENTIDAD DEL TITULAR Y OPERADOR

El sitio web www.saludestetica.mx (en adelante la «Plataforma») es operado y administrado por [TU NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL], con domicilio fiscal en [CALLE, NÚMERO, COLONIA, C.P., CIUDAD JUÁREZ, CHIHUAHUA, MÉXICO], RFC [TU RFC], correo de contacto [[email protected]] (en adelante el «Titular» o «SaludEstetica.mx»).

3. NATURALEZA JURÍDICA DE LA PLATAFORMA (NO ES UN SERVICIO MÉDICO)

SaludEstetica.mx actúa exclusiva y únicamente como prestador de servicios de intermediación tecnológica y directorio publicitario informativo. Su operación queda delimitada de la siguiente forma:

3.1 Inexistencia de Relación Médica

SaludEstetica.mx NO es una clínica, hospital, consultorio, ni prestador de servicios de salud en ninguna modalidad. La Plataforma NO ofrece servicios médicos, quirúrgicos, diagnósticos, terapéuticos ni asesoría sanitaria de ningún tipo. La relación médico-paciente surge exclusiva y directamente entre el Usuario y el Profesional de la Salud que éste seleccione, siendo ajena al Titular en todos sus aspectos.

3.2 Independencia Absoluta de los Profesionales

Los Profesionales de la Salud listados en la Plataforma son prestadores independientes y autónomos. No existe relación laboral, sociedad mercantil, representación, mandato, agencia, franquicia ni subordinación de ningún tipo entre SaludEstetica.mx y los Profesionales. SaludEstetica.mx no actúa como empleador, agente, socio ni representante de ningún Profesional listado.

3.3 Alcance y Límites de la Verificación Académica

SaludEstetica.mx realiza únicamente un cotejo administrativo de las Cédulas Profesionales declaradas por los Profesionales ante el Registro Nacional de Profesionistas de la SEP (fuente pública). Dicho cotejo:

NO constituye certificación de especialidad, pericia clínica o calidad de atención médica.
NO valida la vigencia de certificaciones ante Consejos de Especialidad.
NO audita el historial disciplinario, ético o penal del Profesional.
NO garantiza la exactitud, vigencia o autenticidad de documentos adicionales (títulos, diplomas, permisos).
NO sustituye la debida diligencia que el Usuario debe realizar antes de contratar los servicios de cualquier Profesional.

El cotejo es estático ya que no se monitorea en tiempo real si la cédula es válida o ha sido suspendida. Toda decisión de contratar a un Profesional es responsabilidad exclusiva del Usuario.

3.4 Responsabilidad por Contenidos del Perfil

La información descriptiva, lemas comerciales (slogans), fotografías, precios, especialidades y cualquier otro contenido publicado en los perfiles de los Profesionales es proporcionada bajo protesta de decir verdad por cada Profesional, quien asume la responsabilidad total y exclusiva sobre su veracidad ante los Usuarios, las autoridades sanitarias (incluyendo COFEPRIS y la Secretaría de Salud) y cualquier tercero que pudiera verse afectado.

3.5 Pie de Página (Footer) de la Plataforma

El footer del sitio refleja fielmente la naturaleza del servicio con la siguiente leyenda permanente, que forma parte integrante de estos Términos:

«SaludEstetica.mx es un medio de difusión publicitaria y directorio informativo. Los profesionales aquí listados son responsables de la veracidad de su información, la vigencia de sus credenciales y de contar con los Avisos o Permisos de Publicidad ante COFEPRIS. La plataforma valida credenciales académicas, pero no interviene en la relación médico-paciente. La información descriptiva, lemas comerciales (slogans) y contenido gráfico son proporcionados bajo protesta de decir verdad por cada profesional, quien asume la responsabilidad total sobre la veracidad de los mismos ante las autoridades sanitarias.»

4. DECLARACIÓN DE RIESGO INHERENTE

El Usuario reconoce y acepta expresamente que:

Todo procedimiento médico o estético, invasivo o no invasivo, implica riesgos inherentes que varían según el tipo de tratamiento, el estado de salud individual y otros factores propios de la práctica médica.
Los resultados de los procedimientos pueden variar significativamente entre personas y pueden existir complicaciones, efectos adversos, resultados inesperados o no deseados.
La Plataforma no garantiza la seguridad, el éxito, la idoneidad ni el resultado de ningún procedimiento ofertado por los Profesionales.
El Usuario asume plena y exclusiva responsabilidad por la elección, contratación y autorización de cualquier procedimiento con el Profesional que seleccione, habiendo recibido la información necesaria directamente de dicho Profesional.

5. OBLIGACIONES, DECLARACIONES Y GARANTÍAS DEL PROFESIONAL (SUSCRIPTOR)

Al suscribirse a la Plataforma y activar la casilla de aceptación, el Profesional de la Salud declara bajo protesta de decir verdad que:

Cuenta con Título Profesional legalmente expedido y registrado ante la SEP.
Cuenta con Cédula Profesional vigente ante el Registro Nacional de Profesionistas (SEP).
Cuenta con las certificaciones de Consejo de Especialidad correspondientes, cuando aplique y las ostente en su perfil.
Cuenta con los Avisos de Funcionamiento ante la Secretaría de Salud para su establecimiento, cuando aplique.
Cuenta con los Avisos o Permisos de Publicidad vigentes ante la COFEPRIS para toda la publicidad de tratamientos médico-estéticos que difunda a través de la Plataforma, conforme al Reglamento de la Ley General de Salud en materia de Publicidad.
Cuenta con póliza de seguro de responsabilidad civil profesional vigente, cuando aplique por el tipo de procedimientos que oferta.
La información, imágenes, precios, especialidades y demás contenido de su perfil es veraz, actual y no engañosa.
Actualizará de manera inmediata cualquier cambio en su situación profesional, credenciales o estatus regulatorio que afecte la veracidad de su perfil.
No utilizará la Plataforma para ofertar tratamientos, productos o procedimientos prohibidos o no autorizados por las autoridades sanitarias mexicanas.
No incurrirá en prácticas de publicidad engañosa o comparativa prohibidas por la normatividad sanitaria y la Ley Federal de Protección al Consumidor.
El Profesional garantiza que su práctica y el establecimiento donde labora cumplen estrictamente con la NOM-004-SSA3-2012 (Expediente Clínico) y la NOM-005-SSA3-2010 (Infraestructura de consultorios), deslindando a la plataforma de cualquier omisión técnica en sus instalaciones.
Es responsabilidad del Profesional actualizar su perfil si sus credenciales cambian. La plataforma podrá solicitar la re-validación de documentos cada 12 meses para mantener el estatus de ‘Perfil Verificado’.

El incumplimiento de cualquiera de estas declaraciones faculta a SaludEstetica.mx para rescindir la suscripción en los términos de la cláusula 6 del presente instrumento.

6. SUSPENSIÓN Y ELIMINACIÓN DE PERFILES – SIN PREVIO AVISO Y SIN REEMBOLSO

El Titular se reserva el derecho de suspender temporalmente, restringir o eliminar definitivamente el perfil de cualquier Profesional de la Salud suscrito, sin previo aviso y sin derecho a reembolso de ninguna parte proporcional de la suscripción pagada salvo en los casos donde la legislación de protección al consumidor dicte lo contrario por causas no imputables al Profesional, en cualquiera de los siguientes supuestos:

Infracción a estos Términos o a las políticas internas de SaludEstetica.mx, incluyendo pero no limitándose a: publicación de información falsa o engañosa, uso de imágenes sin autorización, conducta deshonesta o abusiva hacia Usuarios, spam o uso indebido de la mensajería interna.
Requerimiento, orden o solicitud de autoridad competente, incluyendo la COFEPRIS, la Secretaría de Salud Federal o Estatal, la SEP, el IMSS, el ISSSTE, la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED), el INAI, o cualquier autoridad judicial, administrativa o sanitaria, federal, estatal o municipal, que en ejercicio de sus facultades legales exija la baja, suspensión o eliminación del perfil.
Detección de irregularidades en credenciales o documentos: cédula profesional inválida, suspendida o inexistente en el registro de la SEP; títulos apócrifos; datos de identidad falsos.
Quejas graves, fundadas o reiteradas de Usuarios que indiquen riesgo potencial para la salud, seguridad o integridad de los pacientes.
Sentencia, resolución o medida cautelar de autoridad judicial o administrativa.
Riesgo potencial para la seguridad, reputación o integridad de la Plataforma o de sus Usuarios, a juicio razonado del Titular.
Falta de pago de la suscripción en los términos acordados.
Apertura de proceso penal, administrativo o disciplinario en contra del Profesional por hechos relacionados con su práctica médica, cuando el Titular tenga conocimiento de ello por cualquier medio.

El Profesional acepta expresamente que la eliminación de su perfil bajo cualquiera de estos supuestos no genera derecho a indemnización, compensación ni reembolso alguno y que no constituye incumplimiento contractual por parte de SaludEstetica.mx. El Titular no asume responsabilidad por los efectos comerciales, reputacionales o económicos que dicha eliminación pudiera ocasionar al Profesional.

7. CONTENIDO MULTIMEDIA, DERECHOS DE AUTOR Y DERECHOS DE IMAGEN

7.1 Responsabilidad Exclusiva del Profesional

El Profesional es el único responsable legal de todo el contenido que publique en la Plataforma (fotografías, videos, textos, logotipos, marcas). Garantiza que dicho contenido:

Es de su propiedad o cuenta con las licencias de uso correspondientes.
No infringe derechos de autor, marcas registradas ni derechos de imagen de terceros.
No contiene publicidad engañosa ni viola la normatividad sanitaria de COFEPRIS.

7.2 Consentimiento Informado de Imagen de Pacientes

Para la publicación de fotografías o videos tipo «antes y después» u otras imágenes en las que aparezcan pacientes, el Profesional garantiza contar con:

Autorización de Uso de Imagen por escrito del paciente, conforme al artículo 6 de la Ley Federal del Derecho de Autor y los artículos 76 a 92 de la misma.
Aviso de Privacidad propio del consultorio o clínica que ampare el tratamiento de datos personales de los pacientes fotografiados.

7.3 Neutralidad Tecnológica y Exención de Responsabilidad

SaludEstetica.mx actúa como mero hospedador de contenido (hosting provider), conforme al artículo 27 de la Ley Federal del Derecho de Autor. No monitorea proactivamente el contenido publicado. El Profesional se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a SaludEstetica.mx de cualquier reclamación, demanda, multa o sanción derivada de violación a derechos de autor, derechos de imagen, privacidad o publicidad sanitaria indebida, incluyendo honorarios legales.

7.4 Procedimiento de Notificación y Retirada (Notice & Takedown)

Ante cualquier queja o reclamación de un tercero sobre el uso no autorizado de su imagen o contenido, SaludEstetica.mx:

Acusará recibo en un plazo no mayor a 5 días hábiles.
Retirará preventivamente el contenido impugnado.
Notificará al Profesional para que acredite la licitud del uso en un plazo de 10 días hábiles.
Resolverá definitivamente en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la reclamación original.

8. SUSCRIPCIONES, FACTURACIÓN Y POLÍTICA DE NO REEMBOLSO

8.1 Planes y Vigencia

Los Profesionales pueden suscribirse a los planes disponibles en la Plataforma conforme a los precios publicados al momento de la contratación. La suscripción otorga el derecho de uso de la Plataforma durante el periodo contratado (mensual, trimestral, anual, u otro) y no transfiere ningún derecho de propiedad sobre la misma.

8.2 Renovación Automática

Las suscripciones se renovarán automáticamente al vencimiento de cada periodo, cargando el importe correspondiente al método de pago registrado, salvo que el Profesional cancele con al menos 7 días naturales de anticipación al siguiente ciclo de facturación, a través de los canales habilitados en la plataforma o mediante correo a [[email protected]].

8.3 Política de No Reembolso

Debido a la naturaleza digital e inmediata del servicio (acceso instantáneo al perfil publicado y a las funcionalidades de la plataforma desde el primer momento), NO se realizarán reembolsos por:

Cancelaciones anticipadas durante un periodo en curso.
Periodos parciales no utilizados.
Eliminación del perfil por infracción a estos Términos o por requerimiento de autoridad, conforme a la cláusula 6.
Cambios en los planes o funcionalidades de la Plataforma que el Titular realice en ejercicio de su derecho de modificación.

Lo anterior, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor previstos en la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y las disposiciones de la PROFECO aplicables al caso concreto.

8.4 Facturación (CFDI)

SaludEstetica.mx emitirá el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) correspondiente a cada pago, previa solicitud del Profesional con los datos fiscales correctos, dentro del mes calendario en que ocurrió el pago. No se emitirán CFDI fuera de este plazo por causa imputable al Profesional.

8.5 Modificación de Precios

El Titular se reserva el derecho de modificar los precios de los planes con un aviso previo de al menos 30 días naturales. Los precios modificados aplicarán a partir de la siguiente renovación automática posterior a dicho aviso.

9. INTERMEDIACIÓN DE PAGOS PACIENTE–MÉDICO

9.1 Transacción Directa

La Plataforma puede habilitar botones o enlaces que permitan al Paciente realizar pagos directamente al Profesional a través de procesadores externos (ej. Stripe, PayPal u otros). En todos los casos, el pago ocurre exclusivamente entre el Paciente y el Profesional. La plataforma no es una Institución de Tecnología Financiera en términos de la Ley Fintech.

9.2 Deslinde Financiero Absoluto

SaludEstetica.mx:

NO recibe, retiene, administra ni dispersa fondos de las transacciones entre Pacientes y Profesionales.
NO es una entidad regulada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) ni por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
NO es responsable por fallos bancarios, contracargos (chargebacks), fraudes, cobros duplicados o disputas comerciales derivadas de dichas transacciones.

Todas las reclamaciones económicas entre Paciente y Profesional deberán resolverse directamente entre las partes o, en su caso, a través de los mecanismos de la pasarela de pago correspondiente.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

La marca «SaludEstetica.mx», el logotipo, el diseño gráfico, la arquitectura del sitio, el código fuente, los textos originales, la base de datos del directorio y cualquier otro elemento distintivo de la Plataforma son propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciantes, y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial y los tratados internacionales aplicables.

Queda estrictamente prohibido:

La reproducción total o parcial de la Plataforma sin autorización escrita del Titular.
El uso de técnicas de scraping, crawling o extracción automatizada de datos.
El uso comercial no autorizado de cualquier elemento de la Plataforma.
La ingeniería inversa del código fuente.
El uso de la marca o logotipo de SaludEstetica.mx sin licencia expresa y por escrito.

El incumplimiento de esta cláusula podrá dar lugar a acciones civiles y penales conforme a la legislación mexicana aplicable.

11. USO ACEPTABLE DE LA PLATAFORMA

El Usuario y el Profesional se comprometen a utilizar la Plataforma de manera lícita, ética y conforme a estos Términos. Queda estrictamente prohibido:

Publicar información falsa, engañosa, difamatoria o que induzca a error a otros usuarios.
Suplantar la identidad de otra persona, profesional o institución.
Utilizar la Plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o contrarias a la moral y las buenas costumbres.
Interferir con el funcionamiento técnico de la Plataforma (ataques DDoS, inyección de código malicioso, etc.).
Recopilar datos de otros usuarios sin su consentimiento.
Publicar contenido que viole derechos de terceros o la normatividad sanitaria aplicable.
Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a través de los sistemas de mensajería de la Plataforma.

El Titular se reserva el derecho de tomar las medidas técnicas y legales necesarias ante cualquier uso indebido, incluyendo la suspensión o eliminación de cuentas y el ejercicio de acciones legales correspondientes.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD CIVIL DEL TITULAR

En la máxima medida permitida por la ley, SaludEstetica.mx NO será responsable ante el Usuario, el Paciente, el Profesional ni ningún tercero por:

Negligencia médica, mala praxis, errores de diagnóstico, resultados adversos, complicaciones, fallecimiento o cualquier daño derivado de la atención prestada por un Profesional listado.
Publicidad engañosa, contenido falso o declaraciones incorrectas realizadas por el Profesional en su perfil.
Interrupciones del servicio por mantenimiento, fallas técnicas, ataques cibernéticos o causas de fuerza mayor.
Daños derivados del uso indebido de la Plataforma por parte del Usuario o el Profesional.
Pérdida de datos causada por errores del usuario o fallas de terceros proveedores.
Contenido de sitios web externos a los que la Plataforma enlace.

Límite Económico: En cualquier supuesto en que sea legalmente procedente una responsabilidad del Titular frente al Profesional, la responsabilidad económica total no excederá el monto pagado por el Profesional por concepto de suscripción durante los 3 (tres) meses calendario inmediatos anteriores al evento que originó la reclamación. No habrá responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad de negocio ni daño moral, en la medida en que la ley lo permita.

13. INDEMNIZACIÓN

El Usuario y el Profesional, de manera individual y solidaria según corresponda, se obligan a defender, indemnizar y sacar en paz y a salvo al Titular, sus directivos, empleados, representantes, proveedores y socios comerciales, de cualquier:

Reclamación, demanda, queja, denuncia o acción legal.
Multa, sanción o resolución de autoridad.
Gasto, costo u honorario legal razonable.

Que se derive de: (i) el incumplimiento de estos Términos; (ii) disputas médicas o comerciales con terceros; (iii) uso indebido de imágenes o contenido; (iv) violación a la normatividad sanitaria aplicable; o (v) cualquier acto u omisión del Usuario o Profesional en relación con el uso de la Plataforma.

14. RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS

El Usuario y el Profesional renuncian expresamente a participar en acciones colectivas, demandas grupales o procedimientos de arbitraje colectivo contra SaludEstetica.mx. Toda controversia deberá ejercerse de manera individual, en los términos de la cláusula 17 del presente instrumento.

15. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

El Usuario y el Profesional reconocen que SaludEstetica.mx puede utilizar herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para la generación o mejora de contenidos informativos, organización de categorías, recursos visuales y funciones de búsqueda. Dichos contenidos son de carácter ilustrativo y no constituyen consejo, diagnóstico ni recomendación médica profesional. El Titular no asume responsabilidad por interpretaciones erróneas o decisiones tomadas con base en contenido generado por IA. La IA se usa para «optimización de búsqueda y estilo», no para emitir diagnósticos. Cualquier sugerencia de tratamiento, médico o procedimiento que aparezca como resultado de algoritmos de IA o motores de búsqueda interna debe ser validada directamente con un profesional humano titulado antes de su ejecución.

16. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad Integral de la Plataforma, disponible en www.saludestetica.mx/aviso-de-privacidad, el cual forma parte integrante de estos Términos.

17. FUERZA MAYOR Y DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

SaludEstetica.mx no será responsable por demoras, interrupciones o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo sin limitación: desastres naturales, ataques cibernéticos, fallas de infraestructura de internet, interrupciones de servicios de terceros proveedores, actos de autoridad, pandemia, huelga o cualquier otra causa ajena al control razonable del Titular.

En caso de interrupción del servicio por causas imputables al Titular, éste realizará sus mejores esfuerzos para restablecer la disponibilidad en el menor tiempo posible, sin que ello genere derecho a reembolso, compensación o penalización, salvo lo expresamente previsto en estos Términos.

18. MENORES DE EDAD

La Plataforma no está dirigida a personas menores de 18 años. Los menores no podrán crear cuentas ni registrarse como Profesionales. En caso de que un menor desee consultar información de la Plataforma, deberá hacerlo bajo la supervisión de un tutor o padre de familia. El Titular no asume responsabilidad por el acceso no supervisado de menores de edad a la Plataforma.

19. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

El Titular se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir estos Términos en cualquier momento, para atender reformas legislativas, cambios en los servicios o actualizaciones en las políticas internas. Las modificaciones serán publicadas en www.saludestetica.mx/terminos-y-condiciones con indicación de la fecha de actualización.

El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cambios implica la aceptación tácita de los nuevos Términos. En caso de modificaciones sustanciales que afecten los derechos del Profesional suscrito, el Titular procurará notificar por correo electrónico con al menos 15 días naturales de anticipación.

20. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones de Uso se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por:

Código de Comercio.
Código Civil Federal.
Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Ley Federal del Derecho de Autor.
Ley de la Propiedad Industrial.
Ley General de Salud y disposiciones reglamentarias de la COFEPRIS.
Ley de Firma Electrónica Avanzada.

Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o incumplimiento de estos Términos, las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción de los tribunales competentes en Ciudad Juárez, Chihuahua, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, nacionalidad o cualquier otra causa.

21. DIVISIBILIDAD

Si alguna cláusula o disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha declaración no afectará la validez del resto del instrumento, el cual continuará en pleno vigor y efecto en todo lo que no haya sido invalidado, interpretándose la cláusula afectada de la manera más cercana a la intención original de las partes.

22. ACUERDO ÍNTEGRO

Estos Términos y Condiciones, junto con el Aviso de Privacidad Integral de SaludEstetica.mx, constituyen el acuerdo completo e íntegro entre el Titular y el Usuario/Profesional respecto al uso de la Plataforma, y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, ya sea oral o escrito, sobre el mismo objeto.

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos en: [[email protected]].